商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

❁⃘*.゚当店 京都西陣・金襴卸問屋 伴戸商店の小物専用オンラインショップです。
弊社の金襴生地を使った和柄小物を販売しております。
※生地はオンラインショップでの取り扱いはございませんので、ご希望の方は伴戸商店までお気軽にお問い合わせ下さい。

❁⃘*.゚国内工房にて外注した製品(ハンドメイド)の販売をしております。
全て検品をしておりますが、一つ一つハンドメイドですので、多少のズレや歪みが生じる場合がございます。
これらは、返品・返金・交換の対象にはなりませんので、ご了承ください。
ハンドメイドの味や良さのご理解のある方のみのご購入をお願い致します。
その他何か気になる点がありました際はお気軽にお問い合わせください。
厳正に対処させて頂きます。

❁⃘*.゚総柄生地による柄の出方はものによります。
その点は「生地は同じだけど一つ一つの出方の違いでオンリーワン」と、思って頂けますと幸いです。
柄の出方の違いによるイメージの違い等での返品・交換・返金は承れませんのでご了承ください。
また、モニター環境により写真と実物に差が出る場合もございます。出来るだけ実物に近い色味の写真を載せておりますが、予めご了承ください。

❁⃘*.゚発送時期は商品によって異なります。
各納期は商品ページに記載しておりますので、ご確認お願い致します。
送料は商品ごとに個別に設定させていただいておりますが、基本的にはレターパックで発送致します。
送料に差額が生じた場合の返金、請求は致しません。
発送前の追加購入や操作ミスによる送料の金額の変更は致しません。
同封についても対応出来ない場合がございますのでご了承ください。
※各支払い方法により対処出来たり出来なかったりするので、一律対応不可とさせて頂きます。

❁⃘*.゚簡易的なラッピングとなります。
プレゼント用のラッピングはございませんのでご了承ください。

❁⃘*.゚ご利用の通信環境によりページの読み込みに時間がかかる場合がございます。
できるだけ通信環境の良い場所での操作をお願い致します。
また、カートに入れるだけでは購入確定にはならず、購入が完了されたお客様から先着となっております。
「ページがフリーズした」
「カゴに入れたのに買えなかった」
等のクレームは対応出来ませんのでご了承下さい。

ここまでご覧頂き、誠にありがとうございます。
他にご質問等ございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。